省会长沙某大学大四学生文同学想去法国留学，她找到长沙一家留学中介机构，签了合同，并交了办理留学手续相关的费用。但是，随后有一项6000元的代收费项目，文同学认为中介机构是违规收取，并认为中介机构违反诚信原则，要求全额退款，这一要求被中介机构拒绝。近日，文同学拨打本报热线96333进行投诉，记者随后对此进行了调查采访。
投诉—中介收6000元第三方费用不合理
想去法国留学的文同学于今年2月从网上查询到广东启德教育服务有限公司，就跑到该公司的长沙分公司启德教育咨询，当时就定下由这家留学中介帮助办理留学申请等相关事宜，并于2月16日交了定金1000元。2月底，文同学又与启德教育签订《自费出国留学中介服务委托合同》，交了10000余元的费用。
文同学告诉记者，几天后她到这家留学中介签订定校确认书，对方要代收6000元的项目管理费。启德教育工作人员告诉她，这笔项目管理费，就是国外接机、住宿等项目费用。文同学说，签订合同时没说要收这笔费用，而这些项目她完全能自理，不需留学中介代理。但工作人员表示，这笔钱是合同内容绑定收取的，必须要交。
“如果启德教育能拿出对方学校委托的代收手续，我也认了。”文同学说，她决定终止合作，要求对方全额退款。
回复—项目管理费在合同中有相关条款
记者来到启德教育采访，该公司市场部渠道主管刘女士解释，启德教育是一个正规的有资质的留学中介机构。文同学申请留学的合同中涉及项目管理费6000元的问题，其实在委托合同中有相关条款，文同学也是签了字的。
“关于第三方费用，其实就是6000元中的一小部分，涉及接机、住宿安排等境外事宜。”刘女士告诉记者，该公司已为文同学办理相关手续付出了许多，她希望与文同学协调好，继续履行合同。
负责文同学事宜的郭老师解释，项目管理费是一项第三方收取的费用，绝大多数都是境外服务的内容。当文同学多次强调要自己办理境外相关手续后，郭老师称，启德教育只能与文同学终止合同，暂停申请，并协商退费比例。文同学称，因为启德教育的做法已影响了她留学申请的正常进行，她不得不要求启德教育退费。
提醒—签订合同时要仔细阅读合同文本
记者查看了由教育部和工商总局联合制订的《自费出国留学中介服务合同示范文本》，其中规定，委托人有权选择自行缴纳院校申请注册费、材料寄送费、签证等第三方收取的费用。
湖南弘一律师事务所张桂枝律师提醒，学生申请留学，须知晓一定的法律常识或了解常见的陷阱，一是要提防“黑中介”，二是要提防霸王条款。根据相关法律规定，经营留学中介业务的机构，必须具备教育部颁布的资质认可及国家工商部门颁发的经营执照，两者缺一不可。
值得注意的是，就算留学中介持有相关执照，学生也要明确其是否是为开展留学服务而注册的。不少留学中介的经营范围局限于语言培训，却超范围经营，也属违法违规行为。在签订合同时，学生要仔细阅读留学中介提供的合同文本，必要时找专业律师帮忙审读。
